Política de privacidad

Qué recopilamos, por qué, por cuánto tiempo y cómo borrarlo. · Last updated September 2026

1. Resumen

Recopilamos lo mínimo necesario para operar una plataforma musical: datos de cuenta, registros de órdenes/licencias, analítica de reproducción (agregada y con hash) y conversaciones de soporte. Sin redes publicitarias. Nunca vendemos datos.

2. Qué recopilamos

Cuenta: nombre, email, hash de contraseña (argon2id), avatar, preferencias.
Comercio: órdenes, licencias, estado de suscripciones. Los datos de tarjeta nunca tocan nuestros servidores: PayPal procesa los pagos.
Analítica: eventos anónimos (plays, clics) ligados a un ID de visitante con hash rotativo, no a tu identidad.
Seguridad: IPs de login y bitácoras de acciones de admin, guardadas para rendición de cuentas.
Chat: mensajes que envías a PIA Bot; tu email solo queda si lo escribes tú.

3. Por qué (bases legales)

Contrato (entregar compras/membresías), interés legítimo (seguridad, antifraude, analítica de producto) y consentimiento (newsletter: puedes darte de baja desde cualquier email o desde tu cuenta).

4. Con quién compartimos

Solo con encargados de tratamiento: PayPal (pagos), nuestros socios print-on-demand (nombre y dirección de envío), Google Drive (almacenamiento de audio cifrado y con acceso controlado), el proveedor SMTP (email transaccional) y el proveedor de IA opcional para el chat (solo el texto del mensaje, sin nombres).

5. Conservación

Los datos de cuenta/comercio viven mientras exista tu cuenta (la ley puede exigir conservar facturas más tiempo). Los eventos de analítica se depuran periódicamente. Los tokens de recuperación mueren en 1 hora. Puedes pedir exportación o borrado en davidq1269@msn.com — respondemos en 30 días.

6. Cookies

Cookie de sesión estrictamente necesaria (login + carrito) y cookie de idioma. Sin cookies de publicidad ni rastreo. reCAPTCHA v3 (Google) protege los formularios; su uso se rige por las políticas de Google.